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      臻心護航?樂享健康丨光大永明保險2021年客戶服務季圓滿落幕,我們來年再會!
      來源: 作者:王惠然 發布時間:2021年10月15日

      為期三個月的光大永明保險2021年客戶服務季圓滿落幕。本季客服節恰逢我黨百年華誕,光大永明保險踐行歷史使命、彰顯企業擔當,聚焦健康呵護、傳承孝悌國風。融合“享·守護”“享·便捷”“享·歡樂”“享·健康”“享·關愛”五大主題,在全國各地組織數以百場的線上、線下活動,與廣大客戶共享愛與健康、溫暖歡樂。

      享·守護——守護為先 健康同行

      為踐行“健康中國”戰略,將保險功能從事后賠付拓寬到事前管理及事中干預,我司于客服節推出分別配置“5優”“5E”健康服務包的“光大永明優選重疾”“永葆健康(佳倍保)”兩款保險計劃?!?優”服務涵蓋在線健康測評、7*24小時視頻醫生、三甲醫院專家視頻問診、健康體檢及基因檢測、就醫協助等多種服務項目?!?E”服務涵蓋3年7*24小時視頻醫生服務、多款可選健康設備以及28天健康改善計劃,助力客戶優享健康生活。產品上市以來,已有近千名客戶成功投保,500余名客戶兌換、體驗到了“5優”及“5E”健康服務包的貼心關懷。

      享·便捷——服務為民 便捷惠民

      后疫情時代,人們的日常生活受到沖擊的同時,健康保障意識也有了跨越式的發展,考慮到更廣泛人群的健康保障需求,同時兼顧“簡證惠民”的服務導向,客服節期間我司推出八大服務舉措,讓更多的客戶用更簡單的方式得到更全面的保障與更貼心的服務。免體檢額度提升、財務資料額度提升、財務核保額度提升、未成年人投保人范圍放寬、保單累計風險保額放寬等多項服務舉措惠及廣大客戶,“智享云”團險官微保單服務、理賠證明材料減免、以及為境外出險客戶提供一對一理賠等服務項目,已使5,000人次客戶體驗到便捷暖心的理賠服務,理賠金額達1.2億元。光大永明保險,用保障守護您與家庭的美好未來。

      享·歡樂——線下健走 線上長征

      為感悟新時代長征精神,我司推出“重走長征路·奮起新征程—學黨史云上健步走”活動。本次活動得到廣大客戶的熱情參與,合計參與人數4.7萬人,活動訪問人次近500萬次,合計路走里程近25萬千里,累計完成黨史學習問答40余萬次。我司為獲獎者贈送多款健康好禮,您是否也收獲了一份?光大永明保險邀您一起動起來,養成良好工作和生活習慣,提升身體素質,從今天開始! 

      享·健康——健康特惠 清涼一夏

      八月盛夏時,驕陽滾似火。我司于“光大E健康”平臺重磅發布八款健康禮遇,助您清涼一夏。視頻醫生免費領取,雙人體檢一人免單,更有基因檢測、齒科護理、家用器械、常備藥品折上折,1分可抵50元?;顒悠陂g我司提供的全面健康服務惠及客戶近萬人次。

       公司利用線上、線下形式,組織開展“呵護隱泌角落 暢想健康生活”“阿爾茨海默癥防治”等多場健康講座,累計觀看5,000人次,相關文章瀏覽近萬次。同時在北京、山西、大連、天津等地舉辦多場線下講座,涵蓋主題老年病防治、心腦血管疾病防治、急救知識科普等。健康講座以熱點話題激發客戶參與熱情,引導客戶深入了解保險的意義與功用,有效提升了社會大眾對健康的關注。

       

      享·關愛——護航晚年 健康隨行

      為了讓老年人在互聯網時代下也能感受到服務的可得性,我司推出八項敬老孝親服務,以“愛心”“熱心”“同心”“貼心”“恒心”“順心”“民心”“暖心”服務呵護老人晚年健康。更以“父母孝心體檢”收官本季客服節活動,在喚起社會對老年群體健康關注的同時,彰顯保險大愛??头澠陂g共有1,500余名客戶為父母領取體檢套餐,500余名客戶已預約服務,200名客戶已完成體檢,眾多新老客戶親身體驗到我司的真誠回饋。

      除上述活動外,各分公司在當地也舉辦了豐富多彩的客服節活動。如安徽分公司組織的“七夕專場活動”及“教師節插花活動”,吸引了眾多客戶積極參與,每一場活動都是“愛”的分享,每一場活動也都是“溫暖”的傳遞。

      北京分公司組織的“父親節為愛獻禮活動”,拉近孩子和父母間的親子關系,特別是和父親之間“愛”的表達,爸爸們紛紛表示,此次活動讓自己和孩子有了完整的時間進行互動,也讓自己體會到與孩子互動時的幸福感與責任感。

      河南分公司與當地銀行合作組織的“銀??蛻羯除垺被顒?,采用“財商講座”的形式為廣大消費者普及財務知識、增強理財意識,同樣得到客戶的踴躍參與。

      湖南分公司聯合光大銀行舉辦的多場“香薰沙龍”、“品茶回饋”、“口紅制作”、“團扇制作”活動,以豐富多彩的活動內容,吸引來自各行各業的客戶群體,在拉動公司業務的同時,傳遞愛與美的感受。

      遼寧分公司借助七夕浪漫時機,組織多場“花藝沙龍”活動,吸引愛花仙女的參加,活動專程邀請了花藝老師帶領大家領略插花藝術,在制作過程中陶冶情操,提升審美品味。

      2021客戶服務季雖已落幕,服務的腳步永不止息。感恩有您的信任與注視,光大永明保險20歲生日時,我們再見~

        

        

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