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      官微“敬老模式”上線啦---濃濃敬老情,帶您享受數字化的便捷
      來源: 作者:王惠然 發布時間:2021年11月01日

      越來越多便捷的“數字化” 服務,對老年人來說,卻是越來越難逾越的“數字鴻溝”。

      每每需要通過手機完成一些操作時,他們都要默默拿起那副老花鏡……

      在智能化金融服務高速發展的今天,我國已逐步進入中度老齡化階段。那些陪伴我們長大、也曾年輕過的他們,悄悄地被落在了身后。

      老吾老以及人之老。關注老年人服務需求,保障老年人權益,為老年人提供更周到、更貼心、更便利的服務,讓老年人共享信息化發展成果,是我們肩負的責任。

      光大永明保險聚焦老年人日常服務需求和應用場景,在光大永明人壽官方微信的“客戶服務”多個常用菜單進行了適老化改造,實現了一“點”更便捷、大“字”更易讀、大“圖”更貼心,輕松實現一鍵切換,更好地滿足老年客戶使用需求。

      01、一“點”更便捷

      在官微“客戶服務”模塊下的“保單服務”、“自助理賠”、以及“增值服務”的常用頁面中,上線了“敬老/經典模式”, 實現兩種模式一鍵切換。

      02、大“字”更易讀

      “字體”大,“敬老模式”下的字號是“經典模式”的1.5~2倍,老年人客戶看清楚了,才能輕松辦理保險業務。

      03、大“圖”更貼心

      “圖標”大,大模塊圖標,即使點擊圖標邊緣,也可以敏捷進入。

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